Política de privacidade

Esta política de privacidade explica quais dados pessoais tratamos quando você entra em contato conosco por telefone, e-mail ou WhatsApp, ou nos pede uma cotação. O site não tem cadastro, nem login, nem formulários on-line.

1. Os controladores dos dados

Duas empresas tratam dados pessoais em relação a este site, de forma independente uma da outra e cada uma para sua própria finalidade:

• Cotações, reservas e prestação do serviço: Book a Transfer Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság (Book a Transfer Kft.)
  Sede: 1161 Budapest, Nefelejcs utca 14., Hungria
  Telefone: +36 20 932 4212 · E-mail: budapest@limohungary.com
  Se você entrar em contato conosco por telefone, e-mail ou WhatsApp, seus dados são tratados por esta empresa (seção 2).
• Operação do site e estatísticas de visitantes: Digital Ex Machina s.r.o.
  Sede: Na Urbance 1659, 413 01 Roudnice nad Labem, República Tcheca · Número de identificação da empresa (IČO): 23589621
  Os dados relacionados ao funcionamento do site e às estatísticas de visitantes sem cookies são tratados por esta empresa (seção 3).

2. Quais dados tratamos e por quê?

Consultas e pedidos de cotação

Quando você entra em contato conosco por telefone, e-mail ou WhatsApp, tratamos os dados que você nos fornece: seu nome, número de telefone e endereço de e-mail, junto com os detalhes da sua viagem (data e horário, locais de embarque e desembarque, paradas no caminho, número de passageiros e de volumes de bagagem, número do voo, necessidade de cadeirinha infantil e quaisquer outras solicitações).

• Finalidade: elaborar e enviar a cotação, organizar a reserva e prestar o serviço.
• Base legal: diligências pré-contratuais e execução do contrato (art. 6º, nº 1, alínea b do RGPD (GDPR)).
• Prazo de conservação: se não houver reserva, excluímos a correspondência relativa ao pedido de cotação assim que o assunto for encerrado; se houver reserva, nós a conservamos até a execução do contrato e até a prescrição de eventuais pretensões.

Faturamento

Nos termos do artigo 169 da Lei C de 2000 da Hungria sobre Contabilidade, somos obrigados a conservar os dados constantes das faturas emitidas por 8 anos (base legal: cumprimento de obrigação legal, art. 6º, nº 1, alínea c do RGPD (GDPR)).

3. Uso do site

O site não utiliza cookies, não executa nenhum código de análise, de redes sociais ou de rastreamento publicitário de terceiros (nada de Google Analytics, nada de pixel do Facebook) e não utiliza nenhum serviço externo de fontes. Para garantir o funcionamento seguro, o servidor do provedor de hospedagem pode manter um registro técnico (por exemplo, endereço IP, horário da requisição, tipo de navegador); o provedor de hospedagem trata esses dados de acordo com suas próprias regras.

Nossas próprias estatísticas de visitantes, sem cookies. Medimos as visitas em nosso próprio servidor, com uma ferramenta própria. Para isso, registramos o endereço da página aberta, a página de origem (por exemplo, um mecanismo de busca), o tipo de dispositivo e de navegador, a largura da tela, o tempo de permanência na página, qual botão de contato (telefone, WhatsApp ou e-mail) foi clicado, além do país e da cidade determinados a partir do endereço IP em nosso próprio servidor. Não armazenamos o endereço IP: ele é usado apenas para calcular um identificador de visita que muda todos os dias e não pode ser revertido, de modo que os visitantes não podem ser acompanhados de um dia para o outro e ninguém pode ser identificado. Os dados não são repassados a terceiros e são excluídos automaticamente após 180 dias. Base legal: nosso interesse legítimo em aprimorar o site (art. 6º, nº 1, alínea f do RGPD (GDPR)). Se você ativar a configuração “Do Not Track” (“Não rastrear”) no seu navegador, nada é medido. O banco de dados de localização é fornecido pela DB-IP (db-ip.com, CC BY 4.0). O controlador deste tratamento é a Digital Ex Machina s.r.o. (ver seção 1).

Se você clicar em “Entendi” na barra de informações na parte inferior da página, uma única anotação é salva no armazenamento próprio do seu navegador (localStorage) para que a barra não seja exibida novamente. Isso não é um cookie: nunca é enviado ao servidor e não contém nenhum dado sobre você.

Os links externos do site (Facebook, Instagram, X, Pinterest, WhatsApp, Google Maps) só são abertos quando clicados; qualquer tratamento de dados nesses serviços é regido pela política de privacidade do respectivo provedor.

4. Quem pode acessar os dados?

Os dados podem ser acessados pela nossa equipe e pelo motorista que realiza a viagem reservada, exclusivamente na medida necessária para a prestação do serviço. Podem atuar como operadores de dados: o provedor de hospedagem (Hostinger International Ltd., 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Chipre), nosso provedor de serviço de e-mail e – se você escolher esse canal – o provedor do WhatsApp. Não vendemos seus dados a terceiros nem os utilizamos para fins de marketing.

5. Seus direitos

Você pode solicitar o acesso aos seus dados pessoais, a sua retificação ou exclusão, ou a limitação do seu tratamento; pode se opor ao tratamento e solicitar a portabilidade dos dados. Você pode enviar sua solicitação pelos dados de contato acima; responderemos no prazo máximo de um mês.

6. Meios de reclamação

Se você considerar que o tratamento dos seus dados viola a lei, pode apresentar uma reclamação à autoridade de proteção de dados do país da empresa que trata os dados:

• Cotações, reservas, faturamento (Book a Transfer Kft.): a Autoridade Nacional de Proteção de Dados e Liberdade de Informação da Hungria (NAIH)
  1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11. · Endereço postal: 1363 Budapest, Caixa Postal 9.
  Telefone: +36 1 391 1400 · E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu · www.naih.hu
• O site e as estatísticas de visitantes (Digital Ex Machina s.r.o.): o Escritório Tcheco para a Proteção de Dados Pessoais, Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ)
  Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7 · uoou.gov.cz

Você também pode apresentar reclamação à autoridade de controle do país da UE onde reside ou trabalha. Também pode recorrer ao Poder Judiciário; à sua escolha, a ação pode ser proposta perante o tribunal regional do seu local de residência ou de permanência.

Em vigor desde: 2026-09-25