Contato e informações
Telefone atendido dia e noite, WhatsApp e e-mail – sete dias por semana.
Quer fazer uma reserva, pedir um orçamento ou simplesmente tirar uma dúvida sobre uma viagem que está planejando? Aqui você encontra todos os nossos contatos. A nossa equipe está à sua disposição sete dias por semana, e você pode falar com a gente por telefone de dia e de noite. Diga para onde e quando você gostaria de viajar, quantas pessoas são e quanta bagagem vocês levam – ajudamos você a escolher o veículo e o tipo de reserva certos e, logo em seguida, enviamos um orçamento final.
Nossos contatos
Fale com a gente: telefone 24/7, WhatsApp e e-mail
Telefone – de dia e de noite
Atendimento 24 horas por dia, sete dias por semana. O melhor canal para dúvidas urgentes, no dia da viagem ou se algo mudar de última hora.
Mande uma mensagem pelo WhatsApp
No mesmo número. Prático se você está escrevendo do exterior ou prefere mandar por escrito um endereço, um número de voo ou um trajeto.
Para pedidos mais complexos: programas de vários dias, casamentos ou eventos corporativos, com cronograma ou lista de convidados em anexo. Ao clicar no endereço, abre-se um modelo pronto para você preencher.
Como entrar em contato
Qual canal é melhor, e quando?
Uma pergunta rápida se faz de um jeito diferente de um pedido para organizar o programa de vários dias de uma delegação. A tabela abaixo ajuda você a decidir qual caminho é mais prático em cada situação.
| Situação | Canal recomendado | Por quê? |
|---|---|---|
| Algo muda no dia da viagem | Telefone | Você fala na hora com alguém da nossa equipe, de dia ou de noite. |
| Um transfer simples de aeroporto | Telefone ou WhatsApp | Poucas informações – horário, número do voo, endereço, número de passageiros – podem ser passadas em minutos. |
| Você está organizando a viagem do exterior | WhatsApp ou e-mail | Não precisa fazer ligação internacional, e tudo fica registrado por escrito. |
| Casamento, evento corporativo, passeio | O cronograma completo, os locais e a lista de convidados podem ser enviados de uma só vez. | |
| Programa de vários dias ou internacional | E-mail, seguido de uma ligação | Os detalhes ficam melhor por escrito, e as dúvidas se resolvem mais rápido conversando. |
| Viagens corporativas frequentes | Os dados de faturamento e as pessoas de contato podem ser registrados de uma vez. |
Se a reserva não for feita pelo passageiro – por exemplo, se uma secretaria, um organizador de eventos ou um familiar reservar em nome dele –, informe também o nome do passageiro e o telefone em que ele pode ser encontrado no dia da viagem. Assim, o nome certo aparece na placa no aeroporto, e o motorista sabe quem procurar.
Seja qual for o canal pelo qual você começar, pode trocar à vontade: uma viagem combinada por telefone pode ser resumida por e-mail, e uma pergunta enviada pelo WhatsApp pode ser esclarecida depois por telefone. Fique à vontade para anexar ao e-mail documentos que você já tenha – um cronograma do evento, uma lista de convidados ou a confirmação de uma agência de viagens –, assim você não precisa digitar tudo de novo e nada se perde no caminho.
Pedido de orçamento
O que incluir no seu pedido de orçamento
Quanto mais completo o seu pedido, mais preciso o orçamento que você recebe, e menos vezes precisaremos voltar a você com perguntas. O nosso modelo de e-mail cobre exatamente estes pontos – basta preencher e enviar.
- Serviço – transfer, do aeroporto, para o aeroporto ou reserva por hora.
- Data e horário – nas partidas, o horário em que você deseja sair; nas chegadas, o horário previsto de chegada do voo ou do trem.
- Endereço de embarque – com rua e número ou, no caso de hotel, o nome do hotel.
- Paradas intermediárias – se for preciso parar em algum lugar ou buscar alguém no caminho.
- Destino – com o endereço exato ou, em uma viagem ao exterior, o endereço no exterior.
- Número de horas – em uma reserva por hora, a duração prevista.
- Número de passageiros e de malas – conte também as crianças e mencione separadamente as bagagens especiais (equipamento de esqui, instrumentos musicais, carrinho de bebê, cadeira de rodas).
- Cadeirinhas infantis – bebê conforto (0–1 ano), cadeirinha (1–3 anos) ou assento de elevação/booster (3–6 anos), com a quantidade necessária.
- Veículo preferido – se você já sabe qual gostaria.
- Número do voo – para chegadas e partidas no aeroporto.
- Nome e telefone – do passageiro que pode ser encontrado no dia da viagem.
- Observações – tudo o que possa ser importante: uma viagem de volta, pedidos especiais, dados de faturamento.
Um exemplo de bom pedido de orçamento
Com isso, conseguimos preparar um orçamento preciso para as duas viagens sem precisar fazer nenhuma pergunta. Os nossos sedãs – Mercedes-Benz Classe E, Classe S e EQS – levam até três passageiros e três malas; o Classe V e o Peugeot e-Traveller levam sete passageiros e sete malas; e o Sprinter VIP leva seis passageiros e doze malas. Se nenhum deles for adequado para a sua viagem, é só nos dizer do que você precisa. Você encontra todos os detalhes dos veículos na nossa página da frota.
Um checklist rápido antes de enviar
- A data está clara? Para saídas depois da meia-noite (às 0h30, por exemplo), indique de qual noite se trata.
- Em um prédio grande, edifício comercial ou condomínio, você mencionou a entrada, o portão ou o nome no interfone?
- Há uma viagem de volta? Se houver, inclua-a também, para receber as duas em um único orçamento.
- O passageiro pode ser encontrado no número informado no dia da viagem – com o roaming ativado, no caso de um número estrangeiro?
- Você está reservando como pessoa física ou como empresa? Em reservas corporativas, inclua os dados de faturamento.
O processo
O que acontece depois do seu pedido de orçamento?
- Pedido de orçamento
Por telefone, WhatsApp ou e-mail, você nos diz para onde e quando gostaria de viajar e quantas pessoas são. - Esclarecimentos
Se faltar algo ou algo não estiver claro – o endereço exato, o número do voo, a quantidade de bagagem –, a nossa equipe pergunta. Nesta etapa, também podemos sugerir outro veículo ou outro tipo de reserva. - Orçamento final
A nossa equipe retorna em pouco tempo com um orçamento final. As tarifas de transfer e as tarifas por hora dos nossos veículos também estão na nossa página de preços; para viagens a outros lugares da Hungria e ao exterior, enviamos um orçamento individual. - Viagem
O seu motorista estará esperando no endereço e no horário combinados – nas chegadas ao aeroporto, no saguão de desembarque com uma placa com o seu nome. Se algo mudar no dia da viagem, ligue para nós a qualquer hora.
Para organizações mais complexas – uma viagem de vários dias ao exterior, um casamento, um programa corporativo, uma delegação –, o melhor é descrever todo o programa de uma vez, com horários e endereços. Assim enxergamos a viagem como um todo e podemos dizer se combina melhor um transfer simples, uma reserva por hora ou um roteiro Round trip com várias paradas fora de Budapeste. O processo de reserva está explicado em detalhes na nossa página de reservas.
Para os nossos clientes corporativos
Reservas corporativas: tarifa corporativa e fatura única
Se a sua empresa organiza com frequência viagens para executivos, parceiros ou convidados, vale mencionar já no primeiro pedido que você está reservando como cliente corporativo. Oferecemos aos nossos parceiros de negócios tarifas corporativas, reunimos todas as viagens da empresa em uma única fatura e também aceitamos pagamento eletrônico. Assim, a assistente não precisa organizar cada corrida separadamente, e o departamento financeiro recebe uma única fatura clara.
- Informe os dados de faturamento da empresa e o nome da pessoa de contato.
- Diga quem pode reservar em nome da empresa e para quem as viagens podem ser reservadas.
- Para delegações, informe o número de pessoas, o programa diário e se o grupo viaja junto ou em vários carros.
Saiba mais sobre as nossas viagens corporativas – City transfer, Point to Point, Round trip para até 50 pessoas – na nossa página de motorista executivo para empresas. Como passageiro particular, você também pode pagar com cartão de crédito.
Viagens mais longas
Viagens internacionais e de vários dias – como entrar em contato
Uma viagem a Viena ou a Praga não é problema para nós, mas, para transfers internacionais e programas de vários dias, precisamos de algumas informações a mais. Informe o endereço exato no exterior, se a viagem é só de ida ou de ida e volta, os horários previstos de saída e de volta e se você gostaria de parar em algum lugar no caminho – por exemplo, para uma visita a uma fábrica em Győr a caminho de Viena, ou para um programa rápido em Bratislava.
Para uma viagem de vários dias que passa por vários lugares, o melhor é enviar o cronograma completo em um único e-mail, dividido por dia. A nossa equipe então analisa qual veículo e qual tipo de reserva combinam com cada trecho e envia um orçamento individual. Se surgirem dúvidas nesse meio-tempo, você pode falar com a gente por telefone 24 horas por dia.
Nas viagens internacionais, cada passageiro deve levar uma carteira de identidade ou um passaporte válido – as crianças também precisam do próprio documento –, porque controles temporários de fronteira podem acontecer mesmo dentro do Espaço Schengen. Leia sobre os destinos dentro do país na nossa página de transfers pela Hungria e sobre as capitais vizinhas em páginas como transfer Budapeste–Viena.
Para organizadores
Para assistentes, hotéis e organizadores de eventos
Grande parte dos contatos que recebemos não vem dos próprios passageiros, mas de quem está organizando a viagem deles: uma assistente executiva, a recepção ou o concierge de um hotel, uma agência de eventos ou de viagens, uma equipe de produção. Para eles, o mais importante é que um único contato resolva o transporte de todos os convidados.
- Para vários convidados chegando, envie uma lista com nomes, números de voo, horários de chegada e hotéis – a partir dela vemos quem pode viajar junto e quem precisa de um carro separado.
- Ao reservar em nome de um convidado, informe o nome dele para a placa e um telefone em que ele possa ser encontrado no dia da viagem.
- Para eventos, informe o endereço exato do local, as regras de acesso ou de desembarque, se o organizador as tiver divulgado com antecedência, e o horário previsto para o fim do programa.
- Para o faturamento, diga se a fatura deve ser emitida para o convidado, o hotel, a agência ou a empresa contratante.
Pode ligar à noite, sem cerimônia
O nosso atendimento 24 horas não é mera formalidade. Seja uma dúvida sobre um voo de madrugada, um convidado que chega tarde da noite ou um jantar de gala que termina de madrugada, sempre há alguém para atender. Se algo no programa mudar de última hora, avise-nos imediatamente – quanto antes soubermos, mais opções teremos para nos adaptar.
Do exterior
Informações úteis para quem liga do exterior
Muitos dos nossos convidados organizam a viagem a Budapeste ou a outro lugar da Hungria do exterior, antes de partir. Para nos ligar, disque +36 20 932 4212 – +36 é o código da Hungria. Se uma ligação internacional for cara ou pouco prática, mande uma mensagem pelo WhatsApp no mesmo número ou envie um e-mail.
A Hungria está no fuso horário da Europa Central: UTC+1 no inverno e UTC+2 durante o horário de verão. Informe sempre os horários no horário local da Hungria – nas chegadas ao aeroporto, o horário local previsto de chegada do voo. Se você está esperando um convidado estrangeiro, um parceiro de negócios ou um artista e está reservando em nome dele, informe o nome do convidado e, se possível, o telefone em que ele pode ser encontrado depois do pouso.
Os nossos motoristas falam idiomas estrangeiros e têm muitos anos de experiência no atendimento a convidados VIP internacionais. Se o seu convidado não fala húngaro, vale mencionar no pedido qual idioma ele prefere – para que a comunicação flua bem no embarque e durante toda a viagem. As tarifas dos nossos veículos são informadas em euros, e também aceitamos cartão de crédito, o que é especialmente prático para os nossos passageiros internacionais.
Se a sua viagem não termina em Budapeste, mas segue para Viena, Bratislava ou uma cidade termal húngara, diga isso já na primeira mensagem: você pode seguir viagem a partir do aeroporto sem trocar de carro e recebe um único orçamento para todo o trajeto.
Conhecimento local
Pontos de embarque em Budapeste – aeroporto, estações de trem, hotéis
Em Budapeste, a maioria das nossas viagens começa em alguns lugares típicos. Cada um tem as suas armadilhas: um terminal, uma estação ou uma entrada informados errado podem custar minutos no início da viagem. As observações abaixo ajudam você a ser preciso no seu pedido de orçamento.
Aeroporto Internacional Ferenc Liszt de Budapeste (BUD)
O aeroporto fica a 16–20 quilômetros do centro, no limite sudeste da cidade. Desde 2012, todo o tráfego de passageiros usa o Terminal 2, que é formado por duas seções, 2A e 2B, ligadas pelo SkyCourt. A seção pela qual o seu convidado vai sair depende do voo – por isso sempre pedimos o número do voo. O Meet & Greet, a recepção com placa com o nome, faz parte do nosso transfer do aeroporto; falamos sobre isso em detalhes na nossa página de transfer do aeroporto.
Estações de trem e Népliget
A estação Keleti fica na Baross tér, no Distrito VIII, e foi inaugurada em 1884. A estação Nyugati fica na Nyugati tér, no Grande Bulevar (Nagykörút); foi inaugurada em 1877 e construída com base em projetos da empresa Eiffel, de Paris. A estação Déli é a principal estação do lado de Buda e o ponto final da linha M2 do metrô. A maioria dos ônibus de longa distância chega à rodoviária de Népliget, no Distrito IX, ao lado da estação Népliget da linha M3 do metrô. Para uma busca em estação de trem ou rodoviária, informe o número do trem ou do ônibus e o horário previsto de chegada. Durante interdições de linhas e obras de reforma, os trens podem chegar temporariamente a outra estação – vale conferir as informações da companhia ferroviária antes de viajar.
Hotéis, edifícios comerciais e residências
A maioria dos hotéis premium fica no centro de Peste, ao longo da Avenida Andrássy e na orla do Danúbio – áreas lindas, mas movimentadas, com calçadões. O Bairro do Castelo de Buda tem tráfego restrito, e a Ponte das Correntes está fechada para carros particulares. Por isso, para buscas em hotéis, sempre pedimos o nome e o endereço exato do hotel e, se o prédio tiver várias entradas, em qual delas o motorista deve esperar. Em um prédio de apartamentos, ajuda o nome no interfone; em um condomínio, a cancela; e em um grande edifício comercial, a entrada principal ou a saída do estacionamento subterrâneo. Para saídas muito cedo, diga também se o motorista deve ligar para você ou apenas mandar uma mensagem.
Locais de eventos
Durante shows, eventos esportivos e conferências, muita gente sai ao mesmo tempo – tanto nos arredores da Puskás Aréna e da Papp László Budapest Sportaréna, no Distrito XIV, quanto no MVM Dome, perto de Népliget, no Müpa Budapest, à beira do Danúbio, ou no Hungexpo, no Distrito X. Para uma busca depois de um evento, informe o horário previsto de término do programa, o nome do local e, se souber, o portão ou a rua lateral onde é mais fácil se encontrar. Mais detalhes na nossa página de transfers para eventos.
Fora de Budapeste
Não vai sair de Budapeste? Buscamos você em qualquer lugar da Hungria
Você não precisa partir da capital: buscamos você com prazer em qualquer lugar da Hungria e levamos você a Budapeste, ao aeroporto, a outra cidade húngara ou ao exterior. Para buscas fora de Budapeste, um endereço claro é especialmente importante – em uma propriedade rural, uma vinícola, um hotel-castelo ou um grande local de eventos, uma descrição da entrada, um ponto de referência conhecido ou até coordenadas de GPS podem ajudar muito.
Lago Balaton e Hévíz
No verão, muita gente sai do Lago Balaton ao mesmo tempo, então, além do endereço exato do hotel ou da casa de veraneio, vale nos informar sobre estacionamento e acesso. O Aeroporto Hévíz–Balaton funciona em Sármellék, perto de Hévíz; se o seu convidado chegar por lá, você pode reservar uma viagem do aeroporto até Hévíz, a orla do Balaton ou Budapeste, com base no número do voo e no horário de chegada.
Leste e norte da Hungria
O aeroporto de Debrecen recebe voos regulares e fretados – para convidados que chegam por lá, pedimos o número do voo exatamente como fazemos em Budapeste. Para uma busca depois de uma visita a adegas em Eger ou na região vinícola de Tokaj, informe também o nome da adega ou da vinícola, porque os endereços ao longo das fileiras de adegas nem sempre são claros.
Para viagens a outros lugares da Hungria, enviamos o orçamento final assim que sabemos o trajeto. Você encontra distâncias e tempos de viagem na nossa página de transfers pela Hungria.
Dados da empresa
Nosso endereço e redes sociais
Endereço postal
Book a Transfer Kft.
1161 Budapest, Nefelejcs utca 14.
Distrito XVI de Budapeste, no limite leste da capital
Redes sociais
Siga a gente se quiser acompanhar o que estamos fazendo ou ver fotos dos nossos carros. Você também encontra os ícones dos nossos perfis no rodapé de todas as páginas.
Saiba como tratamos os dados pessoais informados no seu pedido de orçamento na nossa política de privacidade, e encontre os dados da empresa no nosso aviso legal.
Cuidamos dos pedidos de orçamento, das reservas e de todas as suas dúvidas por telefone, WhatsApp ou e-mail, então você não precisa ir a lugar nenhum para que organizemos a sua viagem.
Sempre enviamos o carro aonde você pedir – a um hotel, um escritório, uma residência, o aeroporto ou um local de eventos –, então o nosso endereço não faz diferença para o lugar de onde a sua viagem pode começar. Estamos à sua disposição em Budapeste, em toda a Hungria e nos países vizinhos. Se quiser saber mais sobre nós, conheça a nossa história e os nossos valores na página Quem somos.
FAQ
Perguntas frequentes
Quando posso falar com vocês?
Por telefone, de dia e de noite, sete dias por semana. Você também pode mandar mensagem pelo WhatsApp ou por e-mail a qualquer momento; a nossa equipe está à sua disposição todos os dias da semana.
Existe um formulário de reserva on-line?
Não – as reservas são feitas por telefone, WhatsApp ou e-mail. Para o e-mail, oferecemos um modelo pronto com todas as informações de que precisamos.
Em quanto tempo recebo um orçamento?
A nossa equipe retorna em pouco tempo com um orçamento final. Se faltar algo no seu pedido, ela pergunta primeiro.
Quanto custa um transfer?
O valor depende do veículo: os transfers custam entre € 119 e € 334 (impostos e estacionamento incluídos), e as tarifas por hora vão de € 70 a € 125 por hora (impostos incluídos). Para viagens a outros lugares da Hungria e ao exterior, enviamos um orçamento individual.
Como posso pagar?
Aceitamos cartão de crédito. Os nossos clientes corporativos recebem tarifa corporativa, uma única fatura para todas as viagens da empresa e a opção de pagamento eletrônico.
Com quanta antecedência devo reservar?
Quanto antes, maior a garantia de que o carro escolhido estará disponível. Vale especialmente entrar em contato cedo para grandes eventos, o fim de semana do Grande Prêmio da Hungria de Fórmula 1, a temporada de casamentos e os feriados.
Posso reservar do exterior?
Sim. Ligue para o nosso número +36 ou, se for mais prático, mande uma mensagem pelo WhatsApp ou por e-mail. Informe todos os horários no horário local da Hungria.
Vocês buscam em estação de trem ou fora de Budapeste?
Sim, nas estações de trem de Budapeste e na rodoviária de Népliget, e em qualquer lugar da Hungria. Informe o local exato, o número do trem ou do ônibus e o horário de chegada.
Continue lendo
Páginas relacionadas
Reserva e orçamento – simples, 24 horas por diaLigue, mande uma mensagem no WhatsApp ou um e-mail – nossa equipe responde em pouco tempo com o orçamento final.Saiba mais 
Preços e perguntas frequentesTarifas transparentes por veículo – enviamos o orçamento exato assim que conhecermos o seu trajeto.Saiba mais 
Transfer do aeroporto de Budapeste com Meet & GreetSeu motorista espera no saguão de desembarque com uma placa com seu nome, acompanha você até o carro e leva você ao seu endereço.Saiba mais 
Reservas 24/7
Vamos conversar sobre a sua viagem
Ligue para nós de dia ou de noite, ou mande uma mensagem pelo WhatsApp ou por e-mail – a nossa equipe retorna em pouco tempo com um orçamento final.